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CONDICIONES DE ENVÍO Y TARIFAS

Rapidez y comodidad, seguridad en los envíos y eficiencia para nuestros clientes. Todo esto se consigue confiando la entrega a los mejores operadores logísticos nacionales e internacionales que garantizan el envío a la dirección indicada en el menor tiempo posible.

Te enviaremos tu compra rápidamente, 24-48 h. según destino, y sin costes, siempre que haya disponibilidad de stock, en caso contrario, nos pondríamos en contacto con usted para informarle del retraso del plazo de entrega, o posible sustitución por producto similar. De no estar conforme con la nueva situación y querer cancelar su pedido, se le reembolsaría lo antes posible el importe del mismo. Envío gratuito al llegar a un pedido mínimo de:

Zona Compra mayor de
Comunidad de Madrid 50 € Portes gratis
España peninsular y Portugal 70 € Portes gratis
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla 150 € Portes gratis

Si no llegas a este pedido mínimo, se te cargará una cantidad en concepto de portes de:

Zona Compra menor de Gastos envío
Comunidad de Madrid 50 € 5 €
España peninsular y Portugal 70 € 7 €
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla 150 € 15 €

Para pedidos superiores a 5 kg. Así como para envíos a Europa, USA, Latinoamérica y resto del mundo, el coste varía en función del peso del pedido, por lo que nos pondremos en contacto contigo cuando realices el pedido, para indicarte el coste de los portes y los plazos de entrega, o bien mándanos un correo a info@farmaciaacasa.com
Nota: excepto en productos Pierre Fabre, sólo disponibles en la Unión Europea, no pudiendo solicitar por política del laboratorio más de seis unidades de cada código.

DEVOLUCIONES

En farmaciaacasa.com nos esforzamos para conseguir tu mayor satisfacción. Por ello te ofrecemos la posibilidad de devolver los productos, si has cambiado de opinión.

Para realizar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original y sin desprecintar. Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. No se admitirán devoluciones de accesorios infantiles, alimentos, prendas íntimas, aparatos ni EFPs. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo farmaciaacasa.com  quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: devoluciones@farmaciaacasa.com  o bien llámanos al 91 463 47 97, indicando los siguientes datos:

  • Nombre y e-mail
  • Número y fecha de pedido
  • Nombre y valor de los productos
  • Motivo de la devolución
  • Lugar y horario de recogida del producto que desea devolver

Debes recordar que cuentas con siete días para realizar la devolución.

Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.

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